الأسئلة الشائعة

1️⃣ ما هي مصادر مياه غيمة؟

من مياه البحر المحلاة باحدث التقنيات العالمية وبصناعة سعودية.
ويقع مصنعنا في منطقة المدينة الصناعية الثالثة بجدة، بعيداً عن المنشآت الحضرية والتلوث الخارجي.

2️⃣ ما هي نسبة الصوديوم في مياه غيمة؟

مياه غيمة تحتوي على صوديوم منخفض جدًا 2 ملجم/لتر، مما يجعلها مناسبة لجميع أفراد الأسرة.

3️⃣ ما هو مستوى الحموضة (pH) لمياه غيمة؟

درجة الحموضة متوازنة pH 7.4، وهي قريبة من التوازن الطبيعي للجسم لتعزيز الترطيب والطعم المستساغ.

4️⃣ كيف يمكنني الطلب من غيمة؟

يمكنك الطلب مباشرة من خلال موقع غيمة عن طريق إضافة المنتجات إلى سلة التسوق وإتمام الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة.

5️⃣ هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟

يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب قبل شحنه. بعد الشحن، يخضع الطلب لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا.

6️⃣ ما هي سياسة الاسترجاع والاستبدال؟

يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام المنتج إذا كان هناك خطأ في الطلب أو تلف أو عيب تصنيع.
يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

7️⃣ كم تستغرق عملية التوصيل؟

نحرص على توصيل الطلبات بسرعة وبأمان. مدة التوصيل تعتمد على موقعك، لكن غالبًا تصل في غضون 1–3 أيام عمل من تاريخ شحن الطلب.

8️⃣ هل مياه غيمة آمنة للأطفال؟

نعم، مياه غيمة طبيعية 100% ونسبة الصوديوم منخفضة جدًا، لذا فهي مناسبة لجميع الأعمار، بما في ذلك الأطفال.

9️⃣ كيف يتم الحفاظ على جودة المياه أثناء التوصيل؟

يتم تعبئة مياه غيمة وفق أحدث تقنيات التعبئة والتغليف، ويتم شحنها بسرعة لضمان وصول المنتج بنفس الجودة والنقاء.